PKlauzula informacyjna RODO dotycząca nagrywania rozmów telefonicznych

Szanowni Państwo, W związku z wprowadzonym w Firmie Zarządzania Nieruchomościami PROMAC środków bezpieczeństwa oraz poprawy jakości świadczonych usług w postaci rejestracji rozmów telefonicznych przychodzących i wychodzących w systemie centrali telefonicznej i przetwarzaniem przez ten system danych osobowych.

Firma Zarządzania Nieruchomościami PROMAC  zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) dalej RODO informuje, iż:

1. Administratorem Danych Osobowych są Firma Zarządzania Nieruchomościami PROMAC z siedzibą we Wrześni, ul. Fabryczna32/5, NIP 789 110 42 06 Regon  639665621w imieniu którego działa Właściciel firmy Ilona Łosińska.
2. Nagrywanie rozmów telefonicznych stosowane jest w celu podniesienia bezpieczeństwa i poprawy jakości obsługi interesantów oraz zabezpieczenie interesu prawnego osoby, której dane osobowe zarejestrowano w systemie nagrywania rozmów telefonicznych oraz Administratora Danych Osobowych na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów lub dochodzenia roszczeń oraz zabezpieczenia materiału dowodowego.
3. Monitoringiem rozmów objęte są rozmowy przychodzące i wychodzące z Firmy Promac poprzedzone informacją o nagrywaniu.
4. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zgoda osoby dzwoniącej Firmy Promac (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażona poprzez kontynuację rozmowy.
5. Nagrania przechowywane są przez okres nieprzekraczający 48 godzin od daty nagrania, po czym są usuwane przez nadpisanie danych.
6. W przypadku, w którym nagrania stanowią dowód w postępowaniu prowadzonym na podstawie prawa lub administrator powziął wiadomość, iż mogą one stanowić dowód w postępowaniu, termin ulega przedłużeniu do czasu prawomocnego zakończenia postępowania.
7. Zarejestrowane rozmowy będą udostępniane jedynie osobom i organom do tego upoważnionym.
8. Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej.
9. Pani/Pana dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany.
10. W zakresie przetwarzania danych osobowych posiadają Państwo następujące prawa:
• dostępu do dotyczących jej danych osobowych; sprostowania danych osobowych;
• usunięcia w sytuacjach określonych w art. 17 ust. 1 RODO zastrzeżeniem art. 17 ust.3 RODO;
• ograniczenia przetwarzania;
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, o ile żądania nie są ewidentnie nieuzasadnione lub nadmierne, niemożliwe do wykonania ze względu na ograniczenia techniczne oraz nie ograniczają ich, bądź wykluczają inne przepisy.
11. W przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych odbywa się w sposób nie zgodny z prawem przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.